Uslovi korišćenja usluge Pozivnici
Ovi uslovi regulišu pristup i korišćenje usluge Pozivnici od strane korisnika koji kreiraju i dele digitalne pozivnice.
Definicije i ugovorne strane
Ovi uslovi korišćenja (u daljem tekstu: „Uslovi“) regulišu odnos između pružaoca usluge Pozivnici d.o.o. (TODO-LAWYER: pun naziv, adresa sedišta, PIB, MB) (u daljem tekstu: „Pružalac usluge“ ili „Pozivnici“) i svakog fizičkog ili pravnog lica koje pristupa platformi i koristi usluge (u daljem tekstu: „Korisnik“ ili „Vi“).
Usluga obuhvata veb-aplikaciju dostupnu na domenu pozivnici.rs i srodnim pod-domenima, koja omogućava kreiranje, uređivanje, objavljivanje i deljenje digitalnih pozivnica, kao i praćenje RSVP odgovora gostiju.
Sadržaj predstavlja sve tekstove, slike, muziku, listu gostiju i druge materijale koje Korisnik unosi, otprema ili objavljuje putem usluge.
Prihvatanjem ovih Uslova prilikom otvaranja naloga Korisnik potvrđuje da je u celosti pročitao, razumeo i saglasio se sa njihovom sadržinom.
Opis usluge
Pozivnici je softversko-kao-usluga (SaaS) platforma koja Korisniku omogućava:
- izbor i prilagođavanje šablona digitalne pozivnice;
- unos događaja, datuma, lokacije, programa i drugog propratnog sadržaja putem bloka za uređivanje;
- generisanje javnog linka putem kojeg gosti pristupaju pozivnici na svom pregledaču;
- prikupljanje RSVP odgovora i drugih povratnih informacija od gostiju u skladu sa Politikom privatnosti;
- opciono korišćenje AI asistenta za generisanje tekstualnih predloga.
Pružalac usluge zadržava pravo da bez prethodne najave uvede nove funkcije, izmeni ili povuče postojeće, pod uslovom da time suštinski ne umanji uslugu koju je Korisnik već platio za konkretan događaj.
Podobnost korisnika i otvaranje naloga
Nalog na usluzi može otvoriti fizičko lice koje je navršilo 16 godina života ili pravno lice zastupano od strane ovlašćenog predstavnika. Korisnik je obavezan da prilikom registracije pruži istinite, potpune i ažurne podatke.
Korisnik je isključivo odgovoran za poverljivost pristupnih podataka i za sve aktivnosti koje se odvijaju putem njegovog naloga. Sumnja na neovlašćen pristup mora biti bez odlaganja prijavljena na support@pozivnici.rs.
Pružalac usluge može privremeno suspendovati ili trajno ukinuti nalog u slučaju utvrđene povrede ovih Uslova, ili po nalogu nadležnog organa.
Dozvoljena upotreba
Korisnik je ovlašćen da uslugu koristi isključivo u lične ili poslovne svrhe vezane za organizaciju konkretnog događaja, u skladu sa zakonskim propisima Republike Srbije i Evropske unije.
Dozvoljeno je:
- kreiranje pozivnica za sopstvene događaje;
- deljenje javnog linka sa pozvanim gostima;
- prosleđivanje RSVP odgovora drugim pružaocima usluga (keterere, objekte i sl.) u svrhu izvršenja događaja;
- preuzimanje sopstvenog sadržaja putem funkcije izvoza u svakom trenutku dok je nalog aktivan.
Zabranjena upotreba
Korisniku je izričito zabranjeno da:
- koristi uslugu za slanje neželjenih poruka, masovnu komunikaciju bez saglasnosti primalaca ili prevaru;
- objavljuje sadržaj koji predstavlja govor mržnje, pornografiju, podsticanje na nasilje ili diskriminaciju;
- koristi uslugu za lažno predstavljanje ili uzurpaciju identiteta drugog lica;
- narušava prava intelektualne svojine trećih lica otpremanjem tuđeg sadržaja bez ovlašćenja;
- pokušava da zaobiđe tehničke mere zaštite, izvrši reverzni inženjering ili neovlašćen pristup infrastrukturi;
- koristi uslugu kao posredni sistem za slanje poruka koje nisu povezane sa stvarnim događajem (npr. kanal za masovni marketing).
Pružalac usluge zadržava pravo da nepropisan sadržaj ukloni bez prethodnog upozorenja i da o istome obavesti nadležne organe, kada to zahteva zakon.
Korisnički sadržaj i prava intelektualne svojine
Korisnik zadržava sva autorska i srodna prava na sadržaj koji unosi u uslugu. Otpremanjem sadržaja Korisnik daje Pružaocu usluge neekskluzivnu, besplatnu, globalnu licencu isključivo u meri neophodnoj za hosting, prikazivanje, pravljenje rezervnih kopija i dostavljanje sadržaja gostima pozvanim na događaj.
Ova licenca prestaje automatski po brisanju sadržaja ili gašenju naloga, s tim da Pružalac usluge zadržava pravo da sadržaj drži u šifrovanim rezervnim kopijama u skladu sa rokovima iz Politike privatnosti.
Korisnik garantuje da poseduje sva neophodna prava za otpremanje sadržaja, uključujući saglasnosti prikazanih lica (posebno maloletnika) i nosilaca autorskih prava na fotografije i muziku.
Prijava povrede prava
Nosioci prava koji smatraju da je njihov sadržaj neovlašćeno objavljen putem naše usluge mogu podneti zahtev za uklanjanje slanjem dopisa na abuse@pozivnici.rs uz dokaz o titularstvu. Pozivnici će zahtev razmotriti u razumnom roku (TODO-LAWYER: precizirati rok — preporuka 7 radnih dana).
Plaćanje i politika povraćaja
Cene paketa navedene su na stranici Cene u evrima (EUR). Plaćanje se vrši jednokratno, po događaju, preko partnerskog procesora Paddle.com Market Limited (TODO-LAWYER: potvrditi naziv merchant-of-record entiteta i VAT number), koji u ime Pružaoca usluge obračunava i naplaćuje porez prema zemlji Korisnika.
Za potrošače iz Evropske unije pravo na odustanak u roku od 14 dana prestaje u trenutku kada Korisnik izričito pristane da usluga počne pre isteka roka za odustanak i potvrdi da gubi pravo na povraćaj (Direktiva 2011/83/EU, čl. 16. tačka m).
Pozivnici dobrovoljno nudi 14-dnevnu garanciju zadovoljstva za događaje koji nisu objavljeni. Zahtev za povraćaj može se podneti preko billing@pozivnici.rs uz navođenje broja fakture.
Pružalac usluge ne snosi odgovornost za troškove koji mogu nastati na strani Paddle-a ili bankarskih institucija (kurs, provizije i slično).
Dostupnost i održavanje usluge
Pružalac usluge ulaže razumne napore da obezbedi dostupnost usluge 24 časa dnevno, 7 dana u nedelji, sa ciljem godišnje dostupnosti od najmanje 99,5%. Planirano održavanje biće najavljeno najmanje 48 časova unapred.
Korišćenje usluge pretpostavlja internet vezu i uređaj koji ispunjava minimalne tehničke uslove objavljene u dokumentaciji. Pružalac usluge ne odgovara za smetnje koje su posledica okolnosti van njegove razumne kontrole (viša sila, kvarovi trećih pružalaca, sajber napadi i sl.).
Ograničenje odgovornosti
U meri u kojoj to dopušta prinudno pravo, ukupna odgovornost Pružaoca usluge prema Korisniku po osnovu ovih Uslova i usluge ograničena je na iznos naknade koju je Korisnik platio u toku poslednjih dvanaest (12) meseci za konkretan događaj povodom kojeg je šteta nastala.
Pružalac usluge ne odgovara za posrednu, posledičnu, neuračunatu ili moralnu štetu, izgubljenu dobit, ni za štetu nastalu nemogućnošću pristupa usluzi izvan zagarantovane dostupnosti.
Navedeno ograničenje ne isključuje odgovornost za:
- namerno ili grubo nepažljivo postupanje Pružaoca usluge, u skladu sa članom 265. Zakona o obligacionim odnosima;
- povrede prava intelektualne svojine od strane Pružaoca;
- štetu pričinjenu telesnoj integritetu, zdravlju ili životu u skladu sa prinudnim propisima EU i Republike Srbije.
Korisnik se obavezuje da obešteti Pružaoca usluge u slučaju da treće lice istakne zahtev prema Pružaocu usluge zbog sadržaja koji je Korisnik objavio u suprotnosti sa ovim Uslovima.
Prestanak ugovora
Ugovorni odnos traje sve dok Korisnik održava aktivan nalog i poštuje Uslove. Korisnik može u svakom trenutku otkazati nalog putem opcije za brisanje u podešavanjima ili slanjem zahteva na support@pozivnici.rs.
Pružalac usluge može raskinuti ugovor sa otkaznim rokom od 30 dana dostavljenim na e-mail Korisnika. U slučaju teže povrede Uslova, Pružalac može raskinuti ugovor bez otkaznog roka i uz uskraćivanje pristupa nalogu.
Po prestanku ugovornog odnosa Pružalac usluge sprovodi brisanje podataka u rokovima iz Politike privatnosti, osim podataka neophodnih za izvršenje zakonskih obaveza (računovodstveni podaci, arhive plaćanja).
Izmene uslova
Pružalac usluge može izmeniti ove Uslove. Materijalne izmene biće najavljene najmanje 30 dana pre stupanja na snagu, putem e-maila i obaveštenja unutar aplikacije. Nastavkom korišćenja usluge nakon stupanja izmena na snagu Korisnik potvrđuje svoje saglašavanje.
Ukoliko Korisnik ne prihvata izmene, ima pravo da u periodu obaveštenja raskine ugovor bez naknade, u skladu sa odeljkom Prestanak ugovora.
Nadležno pravo i rešavanje sporova
Ugovor je podvrgnut pravu Republike Srbije, uz primenu prinudnih propisa o zaštiti potrošača zemlje uobičajenog boravišta Korisnika kada je to povoljnije za Korisnika.
Stranke će nastojati da svaki spor reše vansudskim putem. U slučaju neuspeha, isključivo je nadležan stvarno nadležan sud u Beogradu. Za potrošače iz Evropske unije dostupna je i vansudska platforma za rešavanje sporova: ec.europa.eu/consumers/odr.
Kontakt
Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima obratite se na:
- Pružalac usluge
- Pozivnici d.o.o. (TODO-LAWYER)
- Adresa sedišta
- TODO-LAWYER: unesite adresu sedišta društva
- Elektronska pošta
- legal@pozivnici.rs
- Kontakt za privatnost
- privacy@pozivnici.rs